各潜在供应商：

为充分发挥医院医疗资源优势，构建“医中有养”的新型服务模式，切实满足老年人多层次、多样化的健康养老需求，我院近期拟开通医养结合科室。按照医院工作计划，我院拟开展《宜宾市中医医院医养结合数字化管理系统建设项目》采购工作，现面向社会开展市场调研，诚邀各潜在供应商积极参与。详细要求如下。

一、项目需求信息

（一）项目名称及背景

项目名称：宜宾市中医医院医养结合数字化管理系统建设项目。

项目背景：医院拟开通医养结合科室，需同步建立与之匹配的信息化支撑能力。现有人力资源、物资、财务、电子病历等系统以医疗业务为主，尚不能覆盖入住登记、护理排班、照护执行、费用结算、长护险与消费券结算等医养业务场景。为保障医养结合工作顺利推进，拟建设覆盖“医疗、康养、护理”三条主线的医养数字化管理系统。

（二）项目目标

建设一个覆盖“医疗、康养、护理”三条主线的医养数字化管理系统，实现机构医养服务的全流程信息化管理，打通医疗与养老系统间的数据共享与业务协同，构建面向行政管理者、医务人员、护理人员、老年人及家属的一体化智慧医养服务。通过本次市场调研，摸清建设方案、功能覆盖程度和市场价格水平，为后续采购需求编制和预算测算提供依据。

（三）建设内容及功能要求

1.系统构成

（1）医养数字化系统管理端（运营管理端）；

（2）护工移动端APP，支持护理任务执行、档案查询、报警处理等；

（3）家属微信公众号，支持在线缴费、健康数据查看、服务查询等；

（4）实现与HIS系统、监控系统、银行一卡通等的对接；

（5）实现按民政金民系统同步消费券使用；

（6）预留并支持智能穿戴设备、安防定位设备等物联网终端；

（7）预留长期护理保险对接等扩展接口。

2.总体技术要求

（1）网络安全与信创要求。应用软件与数据库系统应安全可靠，具备防止非法用户入侵的安全访问控制策略；应用系统采用加密技术防止用户口令被轻易破解；数据库备份策略按使用方要求配置，确保灾难发生后能快速恢复全量数据。系统应满足密评密改有关要求，支持按业主方要求开展国密和信创适配性改造，并提供纸质盖章承诺函。

（2）知识产权要求。所提供软件须承诺无任何知识产权纠纷和瑕疵。本项目所涉及定制化开发部分的软件属于建设方和承建方合作开发，其软件著作权由建设方和承建方分别指定自然人进行联合署名和申报；合作开发的软件不能分割使用，著作权由软件著作权人共同享有。除合同约定外，未经所有软件著作权人同意，不得向任何第三方提供软件并用于商业用途，由该软件著作权所得收益应平均分配给所有软件著作权人。

（3）个性化开发要求。软件模块应支持按需个性化扩展和二次开发，不受使用端数量和时间段的授权使用限制；定制开发的软件部分须提供数据库设计说明书和软件全部源代码，并提供纸质盖章承诺函。

（4）性能指标要求。系统具备良好扩展性，可适配医院后续业务系统新增、扩容需求；系统页面及主要操作响应时间不超过2秒；支持至少100用户同时在线操作，满足业务高峰期并发访问需求，支持7×24小时稳定运行。

3.主要功能要求

系统应至少实现表1所列功能，功能子项均为实现内容，供应商不得以“标准产品未提供”为由缺项响应。

4.接口对接要求

系统应按需开展院内HIS系统、监控系统、银行一卡通、医院信息平台、医院院内数据中心、院内中医未病风险评估模型等接口对接；实现按民政金民系统同步消费券使用；预留并支持智能穿戴设备、安防定位设备等物联网终端接入；预留长期护理保险对接等扩展接口。接口开发、调试、联调及运维期内的接口调整均由供应商承担。

（四）工期、部署与硬件网络要求

1.工期要求。按照“顶层设计、统一规划、分步实施”的方法建设，项目实施总周期为3个月（含试运行1个月）。

2.部署与网络要求。系统运行在医院内网；家属端可以映射到指定互联网网络端进行访问，也可按需对接医保、民政等有关专网，实现数据共享和业务协同。

3.硬件与安全要求。项目所需硬件服务器资源由承建方提出需求，由医院统筹解决；网络安全主要依托宜宾市电子政务云和院内网络安全防护体系对项目系统进行保障。

（五）运维及售后服务要求

1.运维期限。本项目包含不少于2年的运维服务，运维服务期自项目验收之日起开始计算；运维服务期间，所有新增硬件接入或系统接口接入均免费。

2.运维事项。包括但不限于：协助维护知识库、持续优化已上线功能；提供系统版本升级和维护服务；系统运行监控、定期巡检、软件版本升级更新、功能调整优化、零星改造、操作培训、使用支持、故障排除和解决、需求管理、系统迁移、数据备份与恢复、自定义报表设计、个性化数据查询统计服务、已有接口优化调整和正常运行维护。

3.数据备份。提供定期备份系统数据服务，可自定义数据备份策略，确保数据安全可靠，防止数据丢失，并加强系统安全防护，保障数据安全与隐私。

4.技术支持。提供7×24小时技术支持服务，采取线上、电话、现场等多种运维服务方式，指定专人开展运维服务工作。

5.系统监控。提供实时监控系统运行状态的服务，具备性能监控、故障报警等功能，及时发现和处理系统异常，确保系统稳定运行。

6.培训服务。根据医院情况制定培训计划，提供现场技术培训不少于2次，保证管理人员能正常开展系统的日常运维和配置。

7.响应与修复。供应商保障7×24小时稳定运行，并达到需求清单的功能性、技术性能指标。出现问题经采购人通知后，供应商应在3小时内及时修复；逾期未到场处理，采购人可另行委托第三方修复，所发生费用由供应商承担。如产品经供应商3次维修修复仍不能达到采购文件约定的质量标准，视作供应商未能按时履约，采购人有权终止合同并追究供应商违约责任。

8.运维期满后要求。运维服务期满后，供应商应同样提供免费电话咨询服务，并继续提供保证系统正常运行的售后服务，保证按时完成因政策调整、业务管理模式改变等而进行的业务应用系统升级和维护。运维服务期结束后，运维费由双方协商确定并签订运维服务合同，但软件年运维费不超过合同金额的4%价款。

（六）成果与交付要求

1.软件成果。包括医养数字化系统管理端、护工移动端APP、家属微信公众号及公告所列全部接口；定制开发部分须提供数据库设计说明书和软件全部源代码。

2.承诺材料。包括国密和信创适配性改造承诺函、无知识产权纠纷承诺、个性化开发与源代码提供承诺函，均为纸质盖章件。

3.文档成果。包括需求规格说明书、系统设计与接口文档、部署与运维手册、培训教材、测试记录与验收资料。

4.交付形式。纸质版并加盖单位公章，同时提供电子版本，便于归档和分发。

二、服务商相关要求

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有依法缴纳税收和社会保险的良好记录；

（四）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（五）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，具备医养结合、养老机构或医疗机构管理信息系统建设经验和项目实施能力；

（六）未被列入“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，且未处于“中国政府采购网”政府采购严重违法失信行为信息记录的禁止参加政府采购活动期间。

三、调研时间及资料要求

（一）资料提交方式。请潜在供应商将有关资料加盖鲜章后以PDF文档方式发送至邮箱957630048@qq.com，邮件主题按“项目名称+供应商名称+市场调研资料提交”格式填写，邮件正文提供联系人姓名、电话等联系信息。

（二）资料接收截止时间：2026年11月15日18:00（北京时间）。请供应商合理安排时间，确保资料在截止时间前成功发送至指定邮箱，逾期提交的资料不予受理。

（三）应提交资料。包括但不限于：

1.服务需求满足表，对表1功能清单及总体技术要求逐项响应是否满足；

2.项目报价单，按附件1格式填报；

3.需求修改意见书或实施方案，格式自拟；

4.资质证明材料，营业执照及相关资质证书复印件；

5.类似案例证明材料，近三年医养结合、养老机构或医疗机构管理信息系统建设案例的合同或验收材料；

6.承诺函，按附件3格式出具。

四、联系方式

联系人：温老师

咨询电话：0831-7865015

单位地址：四川省宜宾市叙州区南岸大湾路2号。

附件：1.项目报价单.docx

　　　2.公司营业执照、资质证书和案例证明材料.docx

　　　3.承诺函.docx

宜宾市中医医院

2026年11月11日